Das bofrost* Sortiment bietet Snacks für Vegetarier als auch für Fleischliebhaber!

Wer bei bofrost bestellt, spart Zeit, Kraft und Transportkosten. Dies übernimmt bofrost für die Kunden. Zu den mit der Lieferung verbundenen Fahrzeugunterhalts-, Treibstoff- und Personalkosten von bofrost kommen noch erhebliche Aufwendungen für die Kühlung während des Transports. Laut bofrost fallen jedoch keine Lieferkosten an – es wird frei Haus geliefert. Dafür kosten die Produkte 20 – 40 % mehr als im Supermarkt. Durch die Anlieferung bis zur Tür entfallen allerdings mögliche Qualitätseinbußen durch längeren ungekühlten Transport. Für rohes Gemüse hat die Firma zusätzlich ein eigenes „Frische Plus“-Verfahren mit einer Wasserglasur entwickelt, das vor Austrocknung und Gefrierbrand schützt.

Das Angebot ist umfangreich und umfasst hochwertige Lebensmittel für jeden Bedarf – fix und fertig zubereitet oder küchenfertig geschnitten und ansonsten naturbelassen. Für sie gilt eine Reinheits- und Geschmacksgarantie. Geschmacksverstärker, bestrahlte oder gentechnisch veränderte Zutaten und künstliche Farbstoffe sind für bofrost tabu. Auch vegetarische und glutenfreie, weizenfreie und laktosefreie Produkte sowie ausgewählte Non-Food-Waren gehören mittlerweile zum Sortiment. Das alles hat natürlich seinen Preis. Für stark mobilitätseingeschränkte Personen, die zum Teil nicht arbeiten gehen können, aber besonders auf Lieferdienste angewiesen sind, ist der Preisunterschied zum normalen Einzelhandel schon erheblich. Aber da es keine Kaufverpflichtung gibt, kann man individuell nach Bedarf bestellen, zum Beispiel über eine eigene App. Einen Mindestbestellwert gibt es ebenfalls nicht. Neben der Frische und Vielfalt sprechen Extras wie freie Terminwahl mit der Möglichkeit kurzfristiger Terminänderung sowie Produktberatung durch speziell dafür ausgebildete Fahrer und in Spezialfällen am Telefon für diesen Lieferservice. So können die Kunden bei Bedarf wirklich zu Hause bleiben und sich trotzdem in Eigenregie gesund und schmackhaft ernähren. Eine Rezeptdatenbank auf der Webseite liefert Inspiration und Zubereitungstipps. Der Anbieter verweist auf Auszeichnungen im Zusammenhang mit Verpackungen.

Es gibt keine festen Kaufintervalle und keine Verpflichtung, immer wieder bei bofrost zu bestellen. Die Kunden können bei Bedarf aber in sehr kurzen Abständen bestellen und Stammkunden profitieren von Treueprämien.

Der Hauptsitz der Firma ist in Straelen; sie verfügt europaweit über Niederlassungen. Informationen zu Rohstoffherkunft, Anbau und Ernte nennt der Anbieter für die jeweiligen Produkte. Gemüse und Obst werden in Europa sowie in Übersee angebaut.

Bofrost betreibt einen Online-Shop, der sich einer großen Kundenzufriedenheit erfreut – 2016 wurde er zum drittbesten Online-Shop Deutschlands gekürt.

Im Vergleich mit dem Konkurrenten Eismann durch die Frankfurter Allgemeine im Jahr 2014 konnte Letzterer die Redaktion insgesamt mehr überzeugen, bofrost punktete jedoch mit seiner Brotauswahl, der Auswahl an Packungsgrößen (kleinere Mengen für kleine Haushalte, weniger Gefrierbrandgefahr), benutzerfreundlichen Abläufen bei Auswahl und Online-Bestellung (keine technischen Hürden, kein Printkatalog erforderlich, kein Mindestbestellwert) sowie dem Service (freundliche, korrekte und pünktliche Lieferung ohne Nachfragen). Weit lagen die beiden im Gesamtergebnis nicht auseinander – bofrost erhielt die Note 2,25, während Eismann eine glatte 2 einstrich.

Den eigenen Angaben zufolge stammt das Gemüse aus verschiedenen Herkunftsländern. Diese können je nach Erntezeit wechseln. Über einen Produktcode lässt sich das Herkunftsland eines Produktes feststellen und kann erfragt werden.

Nach Angaben des Unternehmens sind die Fischprodukte unterschiedlich zertifiziert. Für einzelne Produkte nennt bofrost Zertifizierungen wie MSC, ASC oder GLOBALG.A.P. Welche Zertifizierung vorliegt, ist den jeweiligen Produktinformationen zu entnehmen.

Gefrierkost ist grundsätzlich ähnlich gesund wie ganz frische Nahrung, da Erstere frisch eingefroren wird und die Nährstoffe erhalten bleiben.

Informationen zu Herkunft und Herstellungsbedingungen nennt bofrost für die jeweiligen Produkte. Teilweise verweist der Anbieter auf Qualitätssiegel unabhängiger Organisationen.

Anhand von Nährwerttabellen und dem Nutri-Score lässt sich der Nährstoffgehalt eines Lebensmittels sowohl im Katalog als auch im Online-Shop und auf den Verpackungen nachvollziehen.

Der Name ist eine Abkürzung für „Boquoi-Frost“ nach dem Gründer des Unternehmens, Josef Boquoi.

Bestellen können Kunden direkt über den Online-Shop oder über die bofrost App. Dies geschieht entweder durch Anklicken des Produkts und Hinzufügen zum Warenkorb oder durch Eingabe der Artikelnummer in eine Eingabemaske, sofern Sie die gewünschten Produkte im Blätterkatalog gefunden haben (online oder auch als Print-Ausgabe verfügbar). Ein Audiokatalog steht ebenfalls zum Download bereit. Wählen Sie nach der Eingabe der Produkte Ihren Wunschtermin für die Lieferung und schicken Sie Ihre Bestellung ab. Bezahlen müssen Sie erst bei Lieferung. Die Erstbestellung ist auch telefonisch möglich – das Service-Center ist werktags von 7 bis 21 Uhr und samstags von 8 bi 16 Uhr unter 0800 – 000 19 18 erreichbar.

Die Bezahlung ist nur in bar beim Fahrer oder per SEPA-Lastschrift möglich. Stammkunden steht auch die Möglichkeit der Zahlung mit EC-Karte zur Verfügung.

Die Kundenkarte ist symbolisch und dient der bargeldlosen Zahlung – bei der Einrichtung hilft der Auslieferungsfahrer.

Da keine Bestellpflicht besteht, ist keine Kündigung erforderlich.

In der Regel wird montags bis freitags zwischen 8 und 21 Uhr geliefert.